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知识小课堂 | 如何做好内衣销售

知识小课堂 | 如何做好内衣销售

发布日期:2020-12-27 作者:港莎棉品 点击:

内衣导购员应该具备专业的内衣销售技巧和话术,掌握一定的内衣销售技巧和话术就要提高内衣导购员的说服能力有效化解顾客的抱怨情绪。内衣销售技巧和话术是一门需要潜心修炼的学问,你准备好了吗?

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开店做生意,不论做什么交易,都需要把东西销售出去。但是你懂得如何销售吗?销售是一门技术活,需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是成交。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”。内衣导购唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成效法:

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1、顾客说:我要考虑一下

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

 

(1)询问法

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍,或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

 

(2)假设法:

假设法马上成效,顾客可以得到什么好处。如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。

 

2、顾客说:太贵了

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

 

(1)比较法:

与同价值的其它物品进行比较。如:XXX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

 

(2)平均法:

将产品价格分摊到每月、每周、每天,买一般服装只能穿多少天,而买品牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,品牌显然划算。

 

(3)赞美法:

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重XX(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

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3、顾客说:能不能便宜一些

对策:价格是价值的体现,便宜无好货

 

(1)得失法:

交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的。光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。

 

(2)诚实法:

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理。告诉顾客不要存在这种侥幸心理。

4、顾客说:别的地方更便宜

对策:服务有价。现在假货泛滥。

 

(1)分析法:

大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个产品的价格,第三个产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。

 

(2)提醒法:

提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?您愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?您愿意不要我们公司良好的售后服务吗?

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5、顾客讲:它真值那么多钱吗?

对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。

 

(1)投资法:

做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果做出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来利益。

 

(2)肯定法:

值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。


6、顾客讲:不,我不要……

对策:我的字典里没有“不”字。

 

(1)吹牛法:

吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的得奖(好处)好不。

 

(2)死磨法:

我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地抵防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。


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我们在平时的交流交谈中要讲究技巧,我们要注意说话的方式和语气。有人说我不喜欢向人低头,开店做生意,就是做人气。如果你不想让你的顾客扭头就走,不想让你的店铺没有生意。那么甜言蜜语喜死人,一句话要会说,这样顾客才能喜欢,才能购买你的产品。


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